临近春节，居民的资金交易逐渐活跃。而电子银行由于其便捷的功能已走进了人们的生活，根据中国银行业协会的统计，截至2009年末，全国主要商业银行机构个人网银客户达到19295.45万户，比2008年增长45.72%；个人网银年交易额49.87万亿元，比2008年增长84.29%。

　　伴随着电子银行交易量的上升，一些不法分子利用其中机会进行欺诈。那春节期间如何使用才能更安全？昨日中国银行业协会联合消费者协会以及四大行共同向公众支招。

　　网上银行：防钓鱼网站 防病毒

　　工行电子银行部副总经理马铁军表示，电子银行主要是客户自助操作，而且电子银行也分为客户银行客户端。客户的良好习惯对保护电子银行的安全非常重要。为了更好保护客户端，客户需要注意以下几个方面：第一，给自己电脑终端几层防护，第一层防护要及时定期下载操作系统和上网浏览器的系统补丁，保证你的电脑没有大的安全漏洞。同时建议客户可以把自己的H ost文件改为只读，这样可以提高安全等级。第二层防护，建议客户安全下载防病毒软件，而且及时更新，保证自己的电脑不受到病毒侵袭。如果客户有条件，可以建立自己的防火墙系统阻止外界的侵袭。

　　第三层防护，访问网银地址的时候一定要下载防护安全控件，保证用户信息部被窃取掉。第四层，用户在使用中要有比较好的操作习惯，比如给自己电脑设密码，防止有人操作自己的电脑，密码被窃取掉。不要开启不明来源的电子邮件，防止是病毒。不要在网吧等公共场合使用网上银行，这样是不安全的，有可能自己的账户信息外泄。

　　建行电子银行部总经理徐捷则提醒，不要把密码寄存在电脑里，很多人为了怕忘，直接把密码附加在提示信息录里，把这个目录存在电脑某一个文件里。但电脑中毒后，有可能机器被人家操控。因此互联网上的密码最好不放在机器里。

　　在防钓鱼网站方面，农行电子银行部副总经理翟冀表示，首先客户在访问网站的时候最好采取直接输入网址的方式，而不要输入链接的方式。第二，登录进去之后最好核查一下预留信息。第三，不要打开陌生邮件和链接。如果真发现有这个虚假的，不管哪个行的，最好拨打银行的服务电话，帮助银行及时把它逮住，不要贻害更多的人。

　　手机银行：不要外借手机

　　关于如何安全使用手机银行，徐捷提醒用户两个关键环节。第一，手机银行必须是自身、自己用的手机号码。银行现在第一道措施是信用卡卡号和银行账户进行捆绑，用户的手机号码一旦签约完，跟其它的手机没有关系，就跟你的手机号码捆绑死了。这是一一对应的关系。第二，在用户做第一笔转账汇款的时候，除了手机的登录密码之外银行还要求有账户密码敲进去认证，这两个措施做到了，手机银行的安全也是可以保障的。

　　如果用户在使用电子银行过程中遇到欺诈了，用户首先不要慌张，不要乱。遇到大额资金的情况，用户要赶紧报案，告诉公安局你被欺诈了。用户报公安局之后还要补一个，打各家银行的热线电话，告诉银行有关信息。如果用户不及时告知银行，下面的钱还可能损失。所以，及时把账户挂失，该冻结的冻结，给银行打紧急止付的命令，先把账户止住不动，先把自己的账户封住。这样用户还可以采取紧急支付的方式来保住剩下的资金。

　　本报记者 王梅丽