3月21日，2010年博鳌国际旅游论坛信息化助力旅游产业升级主题论坛在海南三亚召开。与会者认为，海南要建成世界一流的海岛休闲度假旅游目的地，加快实现旅游业及其相关产业向现代服务业转型升级，离不开信息化的有力支撑。

　　工业和信息化部党组成员、办公厅主任刘利华、海南省副省长李国梁、国家旅游局副局长祝善忠、中国联通总经理陆益民出席本次论坛并致辞。

　　工业和信息化部党组成员、办公厅主任刘利华在致辞中指出，通信业是旅游业信息化建设的主力军。当前，以3G移动、宽带和互联网技术为代表的信息技术日新月异，并深入渗透到我国旅游业的各个领域，对于进一步加快推进旅游产业发展，促进我国由旅游大国迈进旅游强国都具有极其重要的作用。借助3G业务，在旅游景点、宾馆、饭店、商场以及旅游产业的各个方面，人们都可以通过随时随地、高速畅通的网络，实现信息导航、预订、旅游人口流动管理等多种功能，为更多的旅游者提供个性化、便捷化的信息服务。这为电信运营商创造了难得的发展机遇，同时也提出了更高的服务要求。电信运营商只有充分发挥自身的网络和技术优势，为更多的旅游者、旅游企业提供更加便捷优质的信息服务，才能够促进旅游业的可持续健康发展。

　　李国梁副省长指出，当前海南正在举全省之力推进国际旅游岛建设。建设国际旅游岛，对旅游基础设施、产品结构以及管理和服务水平等各个方面都提出了很高的要求。他介绍，海南国际旅游岛信息化建设将重点推进三个方面：一是进一步完善信息基础网络设施，积极推进“三网融合”建设，构建覆盖全岛的现代化、宽带化、智能化信息高速公路。二是重点实施一批信息化应用项目，开展信息化与旅游业融合试点，利用物联网等新信息技术，推进旅游业创新发展。三是加大旅游企业信息化建设力度，加强旅游信息化研究和专业人才培养，大力提升旅游管理水平和综合服务能力。他希望通信运营商充分发挥信息化主力军的作用，加快推进网络升级换代，大力整合信息资源和网络资源，为构建无处不在、随时随地随需的旅游信息综合服务体系创造条件。

　　陆益民总经理在致辞中指出，中国联通将以具有优势的特色信息化服务，全力推动旅游产业升级，助力我国旅游产业的振兴发展，为推动我国加快迈向旅游强国的行列做出应有贡献。根据当前我国旅游产业信息化建设的特定需求，中国联通通过整合丰富的固定网络和移动网络通信资源，特别是发挥3G网络的资源优势，致力于帮助各地旅游主管部门和相关行业企业通过信息化手段提高管理及服务能力，满足国内外众多旅游消费者的个性化、多样化需求，促进我国旅游产业的信息化、规模化、可持续发展。依托系统化、多元化的信息化解决方案，中国联通有信心携手我国旅游产业的合作伙伴一起为更多的国内外游客提供更为便捷的信息化服务，加快实现旅游产业信息化升级。

　　论坛还举办了对话沙龙等活动。海南省旅游发展委员会副主任陈耀、法国电信亚洲区销售副总裁杨映霞、海航旅业控股(集团)有限公司副总裁喻龑冰、泰山风景名胜区管理委员会副主任王苛庆、中国联通市场部总经理顾晓敏、集团客户部总经理田文科、中国电话号簿公司总经理方一明等就旅游、信息化、3G应用等话题开展了深入的交流。