本报讯 （记者 刘茂颖）12319城管热线已开通4天，市市政委昨日称，截至昨天，共接到市民投诉503件，其中露天停车乱收费、游摊占道经营、路灯不亮等三大类问题成为投诉热点。

　　2009年12月31日上午9时，12319热线接到投诉电话称：南岸铜元局街道长江电子集团公司子弟校中学校门口，窨井盖下沉，比地面低出约2厘米。下午2点，投诉人周女士惊喜地发现，马路“陷阱”不见了，原来高低不平的窨井盖已修复平整。

　　12319热线开通以来，受到了市民的“追捧”，5天来共接到投诉503个。其中露天停车乱收费、游摊占道经营、路灯不亮等三大类问题成为投诉热点，占比达50%以上。其他还涉及乱搭建、噪声扰民、拖欠农民工工资等不属于市政委主管的问题，也已移交给相关职能部门解决。

　　市市政委副主任陈泯说，12319不会对投诉者说“不”，接线员要争取当面解决问题，不能当面解决的，分派到相关单位，相关单位3天内要解决，并答复市民。市民可以在市市政委的网上对回答进行评价，解决不好的可以填写“不满意”。