作 者：刘启诚

　　通信世界网(CWW)4月1日消息 由中国通信工业协会主办的手机315网于2010年2月1日全新改版升级并上线运行。经过全新改版的手机315网旨在加强“手机315网”与消费者之间的沟通，通过网络调查，全面深入了解消费者对手机销售、使用、尤其是手机售后服务等环节的现状，是消费者直接与生产企业沟通，解决售后问题的直通车。

　　据了解，改版后的手机315网开辟了投诉中心、售后服务、品牌专栏、案例解说等专栏，把消费者的投诉信息及时反馈到国家工商行政管理总局消保局、工业和信息化部及相关单位。与此同时，手机315网将向被投诉的手机生产企业通报有关情况，促其解决和改进，维护企业和消费者的共同利益。

　　中国通信工业协会相关领导表示，手机315网的全新上线，是推进行业监管方式创新，引导企业服务型理念的重要举措，对于加强政府市场监管、国内手机产业健康发展，以及企业提高手机产品和服务质量，增强企业技术创新能力具有重要意义。