多线科技申请明，坚持只做正规用户，不接一个骗子用户，非正规企业请勿咨询本公司

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　　本报记者 代炜 实习生 魏晓牧

　　如果不是因为那个电话号码的开头是“400”，张女士无论如何不会轻易地把钱划到那张卡上，而唐先生也绝对不会把电磁炉轻易交给那个上门维修的男子。近日，两位大连市民同遭“400”电话的“戏弄”，他们想知道，这“400”电话是怎么办出来的，还可信吗？记者通过调查发现，办个“400”电话很简单，找个代理，交点钱就行了。

　　“400”电话坑了两位市民

　　张女士“五一”想去北京玩，上网搜索“特价机票”时，搜出了一个“400”开头的，声称是某航空公司的客服电话号码。一切看起来都挺正规，张女士把电话打过去，对方称提供5月1日大连飞往北京的机票，原价710元，现打折为370元（不含燃油附加等费用），还剩两张，要赶快订。张女士随后按照对方提供的银行账号将490元划入对方卡内。随后，张女士致电询问，对方称收到票款，但机票已售完。张女士要求退款，对方却以操作有误等借口，表示机票款无法退回。

　　唐先生遇到的闹心事也是在“五一”期间，家里的电磁炉突然坏了，因为没有煤气，做饭就靠这电磁炉，唐先生赶紧上网，搜到了该厂商大连维修站的电话。同样，电话号码也是“400”开头。电话打过不久，一名工作人员来到唐先生家，要求把电磁炉带回维修部维修。没想到，电磁炉拿走之后，音讯全无。唐先生又打过几回那个“400”，对方百般推诿，就是不解决问题。后来，唐先生终于查到厂家正规的服务热线，接待人员说那个“400”肯定是假的。

　　两位市民被坑得够呛，他们说，都是因为电话号码是“400”开头，才觉得对方肯定是正规企业，唐先生说：“谁能想到这里头还有这么多猫腻。”

　　“400”电话办理有漏洞

　　记者就此调查，发现其中猫腻还真不少。首先，拨打“400”电话并不是免费的。与“800”电话最大的区别是，“400”电话在通话的过程中主叫方和被叫方分摊话费，而“800”电话的通话费则全部由被叫方承担。而且，一部“400”电话可以绑定若干固定电话或者移动电话，也就是说在拨打“400”电话的时候并不能直接了解到该电话实际上打到哪儿去了。

　　其次，办个“400”电话很简单。记者发现，“400”电话不止可以通过正规运营商的运营网点直接办理，同时还可以通过一些代理公司办理。一位正规运营商的客服人员告诉记者，办理“400”电话的前提是拥有一部该公司的固定电话，目前提供以公司身份和个人身份两种方式办理“400”电话，以公司身份办理需要携带公司有关证件原件到营业网点办理，而以个人身份办理“400”电话只需要提供机主的身份证。但是，航空、旅游、金融、投资、股票、证券、物流、快递、货运、医疗、律师、教育等敏感行业办理“400”电话不支持个体申请开号，必须为企业用户。而且公司名称须在工商网查询，如工商网无法查询到，则须提供营业执照及法人代表印章并提供组织机构代码证。记者咨询了一家代理公司，客服人员告诉记者，“运营商可以直接办理，但是找我们更方便，也更便宜。”

　　一位业内人士告诉记者，“400”电话有大小平台之分，大平台就是正规运营商搭建的电话平台，而小平台是一些代理商自行架设的“400”电话转接平台，其原理是先将“400”电话转接到某个固定电话号码段上，然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码。这一转接，就为不法分子制造冒牌“400”提供了操作空间。